interword

Kipróbáltam - a Tesco online bevásárlást

Olvasási idő 6 perc
2018. 01. 06. szombat
Az online bevásárlás opció nehezen ért le Veszprémbe. Az elmúlt években találtam egyszer-egyszer szórólapot a postaládában, hogy bevásárolnak helyettem - ezek csupán helyi vállalkozás-szárnypróbálgatások voltak. A fővárosban és annak agglomerációjában 2013-ban, Székesfehérváron pedig 2015-ben startolt, elérhető azóta még Győrött és Szegeden. Zárójelben: Londonban már 2002-ben házhoz szállították a rendelést.

Tavaly nyáron kampányolt először a Tesco Veszprémben, hogy ide is megérkezett a szolgáltatás. Akkor nem is foglalkoztam vele különösebben. Ritkán járok a Tesco-ba, max. ha az Arénában szurkolok, vagy ha a gyerekeknek van programjuk a Kölyökpark Játszóházban (ami a Tescoban van.)
Az elmúlt másfél évben nagy bevásárlásokat már nem teszek. Orvosi utasításra nem emelhetek, nem cipekedhetek. Maradt a többször kevesebbet megoldás.


Tegye fel a kezét az, aki odavan a nagy bevásárlásokért! 
Lista írás, kocsival irány az áruház (extrém esetben gyerekekkel együtt), próbálsz célirányosan körözni a sorok között (extrém esetben a gyerekeket próbálod követni). Az áruházak már okosan kitalálták, hogy a tejtermékeket hátra helyezték, hogy az egész bolton át kelljen cikáznod, közben pedig a legkülönfélébb akciókat akadálypályaként az utadba tették. 
Eltelik 1, inkább másfél óra. Kosarad tele a listáddal, plusz amit az utadba tettek, plusz extrém esetben amit a gyerekek észrevétlen belepakoltak, vagy belekönyörögtek. Igen, Uraim - nektek gyorsabban is menne - tudjuk!
Irány a sor, szalagra fel, szalagról le, szatyrokba bele (extrém esetben fél szem a gyerekeken), kosárba vissza, fizetés, irány az autó, kocsiba be  (extrém esetben fél szem a gyerekeken), kosár vissza, irány haza, cuccok autóból ki, lakásba fel/be, (extrém esetben két körben), konyhába / kamrába kipakolni.
Ha mindez megvan, pihenés helyett kezdheted a főzőcskézést!

No de itt van a Tesco online bevásárlás - karácsony előtt épp itt volt az ideje, hogy az ünnepi vacsihoz kipróbáljam virtuálisan kosárba pakolgatni a listámat a fentebb vázolt tortúra helyett. Így egy decemberi hétfő este letelepedtem a gép elé.

A lépések:

Regisztráció itt, majd személyes és szállítási adatok megadása, ha van ClubCard kártyád - azt is feltöltheted.
Ezután léphetsz is tovább a virtuális polcok közé. Itt ugyanúgy nézelődhetsz a kategóriák között. Az akciós termékeket külön menüpontban is megtalálod.

A következő vásárlásodat megkönnyítheted azzal, hogy kedvencek közé is bepakolgatod a termékeket.
Előzetes listát nem írtam. Került mindenféle termék a kosárba: tojás, tejtermékek, húsféle, többféle zöldség és gyümölcs, gyorsfagyasztott termékek, ital üvegben, 3 literes dobozos gyümölcslé. Összesen 28 féle.
Fotelban ülve vásárolgattam kb másfél órát. Mivel első alkalom volt, elolvasgattam a menetrendet, mire számíthatok, mikor és hogyan szállítják, hogyan fizethetek, mi történik, ha nincs a rendelt termékből stb. stb.

Lássuk az ígéreteket és a tapasztalatokat:

  1. Több ezer termék közül válogathatunk: igen, ez így van. A mennyiségből van beállítva limit. Példaképp max 99 db banánt, vagy max 99 db dobozos tartós tejet vásárolhatsz. A kategorizálás és navigáció remek, átlátható.
  2. Ki vásárol be helyetted? “Képzett Bevásárló Asszisztenseink mindig úgy állítják össze a kiválasztott csomagot, mintha saját maguknak vásárolnának. Ezért körültekintően mindig a legfrissebb és a minőségét a leghosszabb ideig megőrző termékeket rakják a dobozba. Mindig felteszik maguknak a kérdést: „Vajon én is ezt választanám?”. Nem kell aggódnia, csakis a legjobb minőséget fogja kézhez kapni.” - Hmmm, ez jól hangzik! (forrás: tesco.hu
  3. Fizetés lehetőségek: csak bank- vagy hitelkártyával, készpénzzel nem lehet biztonsági okokból. A vásárlás összegét csak a kézbesítést követően vonják le. Addig csak beterhelik az összeget. Fizethet a megrendeléskor és a kiszállításkor is.
  4. Mikor szállítják és mennyi a szállítási díj? Egy ún. idősávot kell kiválasztani reggel 8 és este 10 között. A díj pedig az idősávtól függően 399, 499, 599 vagy 699 Ft. 

  5. Rendeléskor fizettem bankkártyával, a szállítást pedig 2 napra rá 18:00-20:00 óra között kértem.
  6. A választott napon 20:17-kor csengetett a Bevásárló Asszisztens. Két ládában, gondosan válogatva érkezett a szállítmány. Jeleztem, hogy ez az első vásárlás, így kedvesen elmagyarázott mindent. Tételesen átnéztük a listát. Volt néhány ún. helyettesítő termék. Ezek külön kék zacskóba kerültek, a szállítólevélen szintén külön válogatva. Sárga zacskó nem volt, abba a közeli lejáratú termékek kerültek volna. Többször kihangsúlyozta, hogy ha bármi nem tetszik, vagy meggondoltam magam, nem kell átvennem a terméket. A ládákat bevitte a konyhába, én csak az asztalra vagy egyenesen a hűtőbe pakoltam ki. A tojásos dobozt az Asszisztens maga ellenőrizte, nincs-e törött köztük. Az átadás-átvétel nem tartott tovább 5 percnél. Elnézést kért a kisebb csúszásért, itt mondta, hogy nem is a veszprémi hipermarketből, hanem Székesfehérvárról szállítanak Veszprémbe, mert még nincs meg a megfelelő logisztika. Várhatóan idén nyáron lesz bővítés. 
  7. Mit kaptam? Néhány példa a helyettesítő termékekre: öblítő más illatban, alma más fajtában, Baileys más ízben, Maci sajt más ízben, mandarin más fajtában. A fentebb írt idézett ígéret maradéktalanul teljesült! (Akkora banánokat kaptam, amekkorát még nem is láttam! Kb. fele akkorákat szoktam választani - de üsse kavics, maradhat!) 

Előnyök:

  • Nincs ide-oda pakolgatás, sorban állás, idegeskedés,
  • az idődet másra fordíthatod,
  • friss és minőségi termékeket kapsz,
  • mindez max. 699 Ft-ért.

Hátrányok: 

  • Ha esti idősávot választasz a szállításhoz - inkább ne számíts arra, hogy az aznapi vacsorát a bevásárlásból készíted. 
  • A másik pedig igen, itt is elfelejthetsz valamit megvásárolni!

Hogy ajánlom-e másnak? A válaszom határozott igen. Az első alkalom után - ha már ismered a menetrendet, kedvencek listád is van már - max. 5-10 perc alatt be lehet szórni a bevásárólistát a kosárba, majd várni a kedves Bevásárló Asszisztenst!
 

Zsu írta Zsu