interwordinterword web & social | Online marketing ügynökség | Veszprém

Marketingszótár - Mit jelent a testimonial?

Olvasási idő 1 perc
info tipp 2021. 04. 01. csütörtök
Legújabb marketingszótár bejegyzésünkben egy olyan fogalomról olvashatsz, ami minden értékesítéssel foglalkozó számára kiemelten fontos, különösen az online vásárlások fénykorában!

A testimonial tulajdonképpen egy ajánlólevél, amely számos formában megjelenhet. Ide soroljuk a vevővéleményeket, visszajelzéseket és köszönetnyilvánításokat. Érkezhetnek Google Review-ban, üzenetben, e-mailben vagy személyesen, a lényeg, hogy egy valós, nem fizetett vásárló álljon mögötte, akire neve alapján hivatkozhatunk.

 

Példák a testimonialra:

  • üzenetben leírt tapasztalat
  • hangüzenetben rögzített nyilatkozat
  • termékfotóval egybekötött értékelés
  • videó a termék használatáról

A testimonial minden vállalkozás számára nagy érték, hiszen ezek publikálásával növelhetjük a konverziós arányt, kosárértéket. Természetesen senki nem szeret vaktában vásárolni - főként nagyobb értékű terméket -, de a testimonialok segítségével megnyugtathatjuk potenciális vásárlóinkat. A valós, elfogultságtól mentes visszajelzések hatalmas motivációt is nyújtanak az értékesítési oldalnak is.

Érdemes tehát a korábbi fogyasztók véleményét kikérni, illetve ezeket a közösségi médiában vagy akár a honlapon közzétenni!

Viki írta Viki