Kitűnni a közösségi médiában ma már nehezebb mint valaha - különösen kisvállalkozóként, ha szűkösek az erőforrásaid vagy éppen egy “unalmasnak” tartott iparágban tevékenykedsz. A jó hír viszont az, hogy néhány tudatos és átgondolt lépéssel szinte azonnal növelheted a láthatóságodat és közelebb kerülhetsz a célközönségedhez.
Rengeteg kreatív módja van annak, hogy az “unalmas” iparágak is befolyást szerezzenek az online térben - hiszen nem az a lényeg hogy mit árulsz, hanem hogy azt hogyan árulod! Gyakorlatilag bármely iparág képes szórakoztató, edukatív vagy akár inspiráló tartalmakat létrehozni a közösségi média platformjain, ehhez azonban elengedhetetlen hogy kreatívan és stratégiailag közelítsenek a témához.
Sokan mégis beleesnek abba a végzetes hibába, hogy túlságosan távolságtartó, “non-human” módon kommunikálnak az online térben - közvetlen kapcsolat nélkül mutatják be vállalkozásukat. Ez kevésbé előnyös lépés, hiszen az online közegben arcokat, történeteket, értékeket és üzeneteket szeretnek látni a felhasználók egy-egy márka mögött, amivel azonosulni tudnak, ezáltal kapcsolódva hozzá.
Ahhoz, hogy valóban kitűnj a közösségi médiában, nem elég rendszeresen posztolni vagy aktívan jelen lenni. Egy sikeres márka / vállalkozás mögött sokkal mélyebb értékek és olyan stratégiák vannak, amelyek nemcsak figyelmet keltenek és profit-alapú szemléletre építkeznek, hanem értékeket adnak át, és közösséget építenek ki.
Így tűnj ki a tömegből:
- Oktasd a közönséged - adj értéket, amivel segítesz, tanítasz és bizalmas építesz.
- Építs ki egy erős brand arculatot - legyél felismerhető és egyedi, mutasd meg mi tesz téged különlegessé.
- Mutasd, ne csak mond - a tettek beszéljenek, ne csak ígérj, hanem mutasd meg hogyan valósítod meg azt, amit képviselsz.
Az edukációs szempont egyik legerősebb hazai példája a Mélylevegő Projekt, amely a mentális egészség fontosságát helyezi a kommunikáció középpontjába.
Céljuk, hogy érthetően, ugyanakkor hiteles módon segítsenek megérteni a lelki folyamatokat.
A siker fő kulcsa a közvetlen, empatikus hangvétel, illetve a sokakat érintő témák feldolgozása, amely valódi kapcsolódást és hűséget alakít ki a követőkkel.
Az értékalapú kommunikáció mellett egy erős, könnyen felismerhető arculat is kulcsfontosságú elem a közösségi médiában való kitűnéshez.
Ennek kiváló hazai példája a Vates Project, amely sajátos módon ötvözi az irodalmat, és a magyar kulturális motívumokat a divattal. Nem csupán idézeteket osztanak meg, hanem saját ruhakollekciókat is terveznek és forgalmaznak - ezek stílusukban és üzenetükben is szorosan kapcsolódnak a márka által képviselt értékekhez.
Ezért is fontos meghatározni hogy mi teszi különlegessé brandedet. Ne csak a vizuális megvalósítást helyezd előtérbe, hanem magát a célt is amiért valójában létrejött a vállalkozás. Ha a márkád értékei és a vizuális megjelenése is harmóniában van, akkor hosszú távon felismerhető maradhatsz.
Az értékek és az arculati megjelenés mellett a hitelesség a legfontosabb. Álá tudd támasztani az általad (és vállalatod által) állított dolgokat.
A Munch is erre épít: szolgáltatásuk - a fenntarthatóság jegyében kínált kedvezményes ételcsomagok - bemutatása influenszerek és felhasználók által történik.
Ez a fajta vásárló-központú hozzáállás az, ami bizalmat épít, miközben egy valódi problémát igyekszik kiküszöbölni: az ételpazarlást.
A Munch tökéletes példája annak, amikor egy szolgáltatás nem csak kommunikál és ígéreteket tesz, hanem meg is mutatja belső működését: kulisszák mögötti posztok, rendelési folyamatok, unboxing videók sorozata a bizonyíték.
A fenti példák jól mutatják, hogy még a teljesen eltérő iparágakban működő márkák is képesek kitűnni a közösségi médiában – ha világosan értik, kikhez szólnak, és hogyan tudnak hitelesen kommunikálni.
Legyen szó edukációról, márkaidentitásról vagy szolgáltatásalapú tartalmakról, ezek a vállalkozások tudatosan építik közösségüket, és mindig többet nyújtanak, mint egyszerű önreklám. Ezekből a példákból bármely kisvállalkozás inspirációt meríthet, függetlenül attól, hogy mennyire „izgalmas” a saját iparáguk.
